Syarat & Ketentuan
Hak dan kewajiban pengguna situs Mambuwana.
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web mambuwana.online oleh Mambuwana, inisiatif investigasi lingkungan dan penyedia solusi penghilang bau organik di Yogyakarta. Dengan mengakses situs ini, Anda dianggap menyetujui seluruh ketentuan berikut.
Definisi
"Kami" / "Mambuwana"
Mambuwana dan seluruh tim operasional
"Anda" / "Pengguna"
Setiap individu yang mengakses situs ini
"Situs"
mambuwana.online beserta seluruh halaman & fitur
"Produk"
Mambuwana Liquid, Powder, dan produk lainnya
"Layanan"
Konsultasi, treatment, dan investigasi lingkungan
Penggunaan Situs Web
a. Ketentuan Umum
Dengan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk:
- Menggunakan situs hanya untuk tujuan sah sesuai hukum Indonesia
- Tidak merusak, melumpuhkan, atau membebani infrastruktur
- Tidak menggunakan bot atau scraper tanpa izin tertulis
- Tidak mengunggah konten virus, malware, atau kode berbahaya
- Tidak menyamar sebagai orang lain atau mengklaim afiliasi palsu
b. Persyaratan Usia
⚡ Situs ini untuk pengguna minimal 17 tahun. Di bawah 17 tahun wajib dengan pengawasan orang tua/wali.
Produk dan Layanan
a. Deskripsi Produk
Kami berusaha menampilkan informasi produk seakurat mungkin. Namun, warna dan tampilan pada gambar mungkin berbeda dari produk asli akibat pengaturan layar perangkat Anda.
c. Pembelian & Pembayaran
Seluruh transaksi dilakukan melalui Shopee. Mambuwana tidak menyimpan informasi pembayaran Anda secara langsung.
b. Ketersediaan & Harga
- Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu
- Harga dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah
- Harga situs mungkin berbeda dengan harga di Shopee
- Kami berhak membatasi jumlah pembelian per pelanggan
d. Pengiriman
Melalui jasa pengiriman platform
Tergantung lokasi & layanan dipilih
Sesuai kebijakan Shopee & ekspedisi
Layanan antar langsung mungkin tersedia
e. Pengembalian & Garansi
- Mengikuti ketentuan pengembalian Shopee
- Produk rusak saat diterima: lapor via komplain Shopee (maks 2×24 jam)
- Tidak menerima pengembalian karena perubahan pikiran
- Keluhan juga dapat via TikTok atau Instagram kami
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dilindungi hukum kekayaan intelektual Indonesia:
Merek Dagang
Nama "Mambuwana", logo, identitas visual
Hak Cipta
Teks, foto, video, desain grafis
Konten Editorial
Artikel investigasi, laporan, materi edukasi
✅ Fair use untuk edukasi, kutipan berita, atau referensi akademis diperbolehkan dengan mencantumkan sumber.
Konten Pengguna
Jika Anda mengirimkan konten kepada kami (pesan, testimoni, foto, laporan lingkungan), Anda memberikan Mambuwana hak non-eksklusif, bebas royalti, untuk menggunakan, menampilkan, dan mendistribusikan konten tersebut. Anda menjamin konten yang dikirimkan tidak melanggar hak pihak ketiga.
Disclaimer
a. Informasi Umum
Konten disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) untuk informasi dan edukasi. Kami tidak menjamin informasi selalu akurat, lengkap, atau terkini.
b. Bukan Saran Profesional
Informasi mengenai kesehatan ternak, lingkungan, dan pengelolaan limbah bukan merupakan saran profesional. Selalu konsultasikan dengan profesional berkompeten.
c. Testimoni
Hasil testimoni merupakan pengalaman individual. Efektivitas produk dapat bervariasi tergantung kondisi lingkungan dan cara aplikasi.
Batasan Tanggung Jawab
⚠️ Sejauh diizinkan hukum, Mambuwana tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian langsung/tidak langsung dari penggunaan situs
- Kerusakan perangkat atau kehilangan data dari malware
- Tindakan atau kelalaian pihak ketiga (Shopee, ekspedisi, ISP)
- Gangguan layanan akibat pemeliharaan, serangan siber, atau force majeure
Tautan Pihak Ketiga
Situs kami memuat tautan ke TikTok, Instagram, dan Shopee. Mambuwana tidak memiliki kendali atas konten atau praktik privasi situs tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul.
Penyelesaian Sengketa
Diatur sesuai hukum Republik Indonesia, diselesaikan melalui:
Musyawarah untuk Mufakat
Langkah pertama penyelesaian
Mediasi
Oleh pihak ketiga yang disepakati bersama
Pengadilan Negeri Yogyakarta
Forum penyelesaian terakhir dengan yurisdiksi
Perubahan Syarat & Ketentuan
Mambuwana berhak mengubah S&K ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan. Penggunaan situs setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.
Ketentuan Lain-Lain
Keterpisahan
Jika satu ketentuan tidak sah, ketentuan lain tetap berlaku penuh.
Keseluruhan Perjanjian
S&K ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian.
Pengabaian
Kegagalan menjalankan hak tidak dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.
Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini: